Това е поредната статия от рубриката “Открито за комуникациите“, която правим съвместно с екипа на Media Start. Ето я и нея:

Времената са динамични, бизнесът – също! Как  реагирате в ситуации, които не зависят от вас, не се подчиняват на законите в бизнеса и костват пари на фирмата ви? Докато мислите за своите уроци, ние ще ви споделим един от нашите.

В края на зимата ни поканиха да участваме в конкурс за организиране на събитие. Форматът беше „рожден ден”.

Екипът  разработи предложение, което включваше: реализация, популяризиране и отразяване на събитието.

Убедили сме се, че индивидуалният подход е ценен и най-ефективен за клиента. Затова седнахме с екипа и започнахме работа върху белия лист на монитора :). Знаете, че когато човек се размисли, изскачат куп идеи, а с тях и задачи. Сроковете за предложение бяха сравнително кратки. За да  успеем, трябваше да разпределим мъдро отговорностите на всеки от нас.

Предложението, което разработихме, включваше следните детайли:

• Сценарий за протичане на събитието, включително организация и координация.
• Сценарии за игри и уъркшопи, които ще се случват по време на събитието, тяхното детайлно разписване и обвързване с награди (томболи). Бяха разработени общо 21 предложения.
• Три креативни концепции, пряко обвързани с честваната година на рожденика. Предложенията включваха: цели, хедлайн, визия, текст и послания.

За сглобяването на тези три булета екипът на „Медиа старт” инвестира ресурс  от две седмици. През първата седмица интензивно работиха 5 души.

Предизвикателството при събитията е, че трябва да представиш в детайли нещо, което тепърва ще се случи. Нужно е:

–  Да разпределиш времето.

–  Да предвидиш екипа от хора.

–  Да разпределиш бюджета, така че да стигне.

– Да си на място, което е разположено някъде в бъдещето (това е свързано с много сериозно обмисляне на детайлите).

–  Да предложиш наистина  добра и ефективна концепция.

Предложението се получи много успешно (така казаха и от фирмата поръчител), НО в седмицата, когато очаквахме отговор, се оказа, че събитието пропада. В първия момент бяхме леко шокирани: „Как е възможно! Работихме толкова здраво, много се старахме да изпратим нещо добро, а сега …“. Шокът дойде и от факта, че впечатленията и очакванията, които имахме към фирмата, бяха различни. Те определено бяха честни и отговорни хора (съдим по стари проекти с тях). Мнението ни за тях не се е променило и след  тази случка, промениха се нашите нагласи и очаквания.

Факт е, че в 21. век бизнесът е сложен! Не можем да разчитаме, че всичко, в което сме инвестирали, ще се отплати. Защо? Всеки ден пазарът се пренарежда. Стари, утвърдени играчи си отиват, за да дойдат нови. Това е кръговрат, който съпътства човешкия живот от столетия! Какво се е променило? Променили са се ходът и скоростта на случващото се.

След първоначалното замайване искахме да получим повече информация. Разбира се, всичко си имаше своето логично обяснение. Ние наистина проявихме разбиране!  Даже решихме, че случаят е добра възможност за усъвършенстване на нашата опитност, свързана с  комуникациите и бизнес отношенията.

Какво ще направим следващия път? Отново ще дадем най-доброто от себе си, за да спечелим клиент! Няма да се страхуваме, че проектът може да пропадне!

Вие как гледате на тези ситуации? Търсите ли своите уроци, или се сърдите на бизнеса в България?